オンライン派「手続き簡単」「端末を安く買える」
一方、「オンライン派」の理由は（複数回答可）、「手続きが簡単だったから」（33.4％）が最も多く、次いで「自分のタイミングで契約ができたから」（26.8％）、「自分のペースで検討できたから」（23.6％）、「店舗などのサポートは必要なかったから」（23.6％）の順となった＝図表３参照。
（図表３）オンラインで契約した理由は？（MMD研究所の作成）
こちらは、「スマートフォン端末が安く買えたから」（18.4％）、「オンラインで実施しているキャンペーンのほうがお得だったから」（17.4％）、「待ち時間がなかったから」（15.6％）、「店舗で契約するより料金が安くなったから」（15.2％）などが上位に入り、「ショップ派」よりもお得感に満ちた傾向がみられる＝再び、図表３参照。
もともと料金プランに関して豊富な知識があり、スマホやパソコン操作のスキルが高ければ、オンラインで契約したほうがよいということだろうか。