あなたの暮らしをもっと快適に――。大阪ガスが展開する、暮らしに役立つ商品やサービスを提供するデジタルプラットフォーム「スマイLINK」が進化した。
2022年8月1日、自宅のテレビから、エンタメコンテンツや医療サービスなどにアクセスできるデバイスを使ったサービス「スマイLINK TV Stick」が新たに加わったのだ。
これを使うと、テレビの画面でさまざまな映像コンテンツやネットショッピングを楽しめるだけでなく、シニア層には重宝されそうなメディカルサポートなども受けられる。
いま、ガスインフラの提供のみならず、こうしたデジタルサービスなどを通じて、日々の暮らしの困るごと解消への貢献にも力を注ぐ大阪ガス。今回のサービスのねらいについて、大阪ガスの担当者に話を聞いた。
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「スマイLINK TV Stick」の利用イメージ
専用端末（TV Stick）をテレビに接続するだけ！
スマイLINKでは、大阪ガスがさまざまな企業と提携して、生活サービスを提供している。たとえば、動画視聴やネットショッピングのほか、家庭のガス機器や水まわりの修理、家事代行などもサポートしてきた。これまでは、パソコンやスマートフォンを介したサービスだった。
ところが、今回の新サービス「スマイLINK TV Stick」を契約すると、専用端末（TV Stick）を自宅のテレビに接続して利用できるようになる。そして、音声検索で天気や交通情報、動画などをテレビ画面に表示できる。
専用端末の「TV Stick」
なお、費用は「シンプルプラン」が月額390円。動画配信サービスのNetflixとセットになった「Netflixスタンダードプラン」が同1490円、「Netflixプレミアムプラン」が1980円となっている。
Netflix付きのプランはNetflix単体で利用する時のプランの額と同額（スタンダードプラン1490円／プレミアムプラン1980円）なので、実質、Netflixの料金だけで、スマイLINKのサービスも利用できるのが魅了だ。
そして、いずれのプランでも追加料金不要で「メディカルサポート24」サービスが利用できる。これは、24時間365日、専門カウンセラーへの電話相談を受け付ける（サービス提供：大阪ガスセキュリティサービス）。
また、夜間や休日のオンライン往診、訪問診療（出張費無料・保険診療）にも対応する、いわば健康を見守るシステムだ。こちらは、ファストドクター社との提携で実現した（※訪問診療は一部エリアに限る）。
「スマイLINK TV Stick」の画面イメージ
取材に応じた大阪ガスの担当者は、こうした生活サービスへの展開を図ってきたねらいについて、こう話す。
「これまでも、ガス・電気に加えて、ガス機器や暮らしまわりのサービスをご提供し、多様化するお客さまのニーズにワンストップでお応えしようと取り組んできました。おうち時間が増え、住まい周りへのニーズが高まる中、我々の強みであるリアルでの顧客接点とデジタルサービスを組み合わせることで、お客さまに喜ばれる新たな価値を生み出せるのではないか、と考えました。さらにこれにより、本業であるエネルギーにおいても、当社を選択いただける一助とできると考えています。さまざまな事業者と連携することで、お客さまに『ここちよいおうち時間』をお届けしたいと思います」
スマイLINK TV Stickのポイントは、「医療」「エンタメ」の2点を充実させたことだ。同社では調査を通じて、若年層にはエンタメコンテンツが、シニア層には医療へのニーズがある、と分析。それにより、それぞれ異なる世代へのサービス浸透を目指している。