本書はリアリティのある事例が豊富に紹介されています。営業マンなど対人折衝の機会が多い人には、目から鱗ではないかと思います。「この場面あるある~」と感心すること必至です。場面ごとの言い方も解説付きで丁寧に紹介されています。
さらに、相手の心理を抑えたかなり実践的な内容です。どの言い方も、性別、年齢を問わず使いやすいものばかりですから、今日から使うこともできます。あなたの印象はドンドンよくなっていくことでしょう。職場でも家庭でもおためしください!
(尾藤克之)
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