「ぶっちゃけ、ずっと0円で使い続けられても困る」。2022年5月13日、楽天グループの三木谷浩史会長が「正直過ぎる発言」をして、楽天モバイルの新料金プランから「基本料月額0円」廃止を発表してから1か月半。
楽天ユーザーの3割近くが乗り換えを検討していることが、モバイル市場専門調査会社「MMD研究所」（東京都港区）が2022年6月30日に発表した「楽天モバイル0円廃止発表後の実態調査」でわかった。
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どこの通信サービスがいい？（写真はイメージ）
楽天「0円ユーザー」はメイン利用で5割、サブで6割
調査は2022年6月10日～6月13日、18～69歳の男女2万5000人のうち、スマートフォン利用者2万2770人を対象にインターネットで行った。
まず、メインで利用している通信サービスを聞くと、「docomo」が29.4％、次いで「au」が19.0％、「SoftBank」が12.2％、「MVNO」（格安スマホ）が9.6％と続き、楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」が8.2％と5位に入った＝図表１参照。
（図表１）メインとサブで利用している通信サービスは、それぞれどこが多いか（MMD研究所調べ）
サブで利用している通信サービスを聞くと、楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」が20.0％とトップ。次いで「docomo」が18.4％、「au」が14.4％、「SoftBank」が9.9％という順番になった。やはり、基本料金「0円」の魅力が影響しているようだ＝再び、図表１参照。
「Rakuten UN-LIMIT」は6月末まで月間利用データ容量が1GB以下の場合、基本料金「0円」を謳っていた。そこで、「Rakuten UN-LIMIT」の利用者の直近の月間利用データ容量を調べた。まず、メインとして使っているユーザー（1872人）に聞くと、「1GB以下」が半数近くの48.9％と最も多かった。ほかに「2GB～5GB」が22.1％、「6GB～10GB」が6.6％、「11GB～20GB」が9.1％、「21GB以上」が10.7％となった＝図表２参照。
（図表２）Rakuten UN-LIMITユーザーの直近の月間利用データ容量（MMD研究所調べ）
一方、サブ利用者（432人）は「1GB以下」が6割以上の62.8％と最も多い。そして「2GB～5GB」が9.9％、「6GB～10GB」が4.7％、「11GB～20GB」が3.5％、「21GB以上」が8.2％となった。また、「利用していない」が1割近い11.1％もいることが目立つ＝再び、図表２参照。
楽天の三木谷浩史会長（2018年1月撮影）
調査結果を見る限り、三木谷会長が「ぶっちゃけ、続けられても困る」と言っていた「0円ユーザー」がメイン利用者で約5割、サブ利用者で6割超もいたわけだ。