「認知・内容理解は女性が多いのに対し利用経験は男性が多い」
さて、MMD研究所が洋服月額レンタルサービスについて約1万人の男女に聞いた調査結果によると、「全く知らない」が47.0％と最も多い。次いで「言葉は聞いたことがあるが、内容はよく知らない」が28.6％、「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が19.5％だった。
これを消費者の購入意欲を「認知」⇒「興味・関心」⇒「比較・検討」⇒「購入・申込」と分解する「ファネル構造」という手法でみると、「認知」は52.9％、「内容理解」は24.3％、「利用経験」は2.5％となった。
続いて、サービスの利用状況を性別・年代別に割合で見てみると、利用経験者に当てはまるのは、女性10代（5.9％）が最も多く、次いで男性20代（5.8％）だったという（図表１参照）。
（図表１）洋服月額レンタルサービスの利用状況（MMD研究所調べ）
さらに、利用経験者に衣服の購入時・レンタル時・廃棄時にSDGs（持続可能な開発目標）を意識するかを聞いた。図表２がその結果だが、購入時・レンタル時には60代の意識が突出して高く、逆に、廃棄時には10代の意識が最も高かった。
（図表２）SDGsを意識したことがあるか（MMD研究所調べ）
一連の調査からMMD研究所は「利用状況を性別で見てみると、認知・内容理解は女性が多いのに対し利用経験は男性が多く、衣類におけるSDGsへの意識は女性よりも男性のほうが高いことが分かりました」と指摘している。
ちなみに、実際の利用経験者にメインで利用したサービスを聞くと、男性は「メチャカリ」（33.9％）が最も多く、次いで「SELECT」（19.4％）、「ビズ服」（15.8％）となった。女性も一番人気は「メチャカリ」（22.9％）で、次いで「airCloset」（20.2％）、「Brista」（14.7％）の順だった。