60代で5.5％、70代で8.8％がガラケーユーザー
参考になるのが、モバイル市場の専門調査機関「MMD研究所」が2022年3月8日に発表した「2022年シニアの3Gサービス終了に関する実態調査」だ。
モバイル端末を持つ60歳～79歳の男女1万人に聞いた調査だが、それによると、メインで利用している端末は、60代では「スマートフォン」（91.4％）、「フィーチャーフォン（ガラケー）」（5.5％）、「ガラホ」（3.0％）。70代では「スマートフォン」（86.4％）、「フィーチャーフォン（ガラケー）」（8.8％）、「ガラホ」（4.8％）いう結果だった＝図表１参照。70代では1割近くがガラケーを愛用しているのだ。
（図表１）シニア世代がメインで使っているモバイル端末は？（MMD研究所の作成）
興味深いのは、ガラケー利用者の16.1％が3Gサービス終了を「知らない」と回答したこと。また、「知っている」と答えた人に、実際に自分が利用している通信キャリアの3Gサービス終了時期を聞くと、34.4％が「知らない」と答えた。いずれ3Gサービスが終わること自体は知っていても、自分のガラケーがいつ使えなくなるかを知らない人がけっこう多いのだ＝図表２参照。
（図表２）「3G」終了時期を正しく知らない人が多すぎ！（MMD研究所の作成）
そのうえ、さらに驚いたことに、自分のガラケーの3Gサービス終了時期を「知っている」と答えた人に、「何年に終了するか？」と改めて時期を問い直すと、なんと33.9％が「不正解」だった！＝再び図表２参照
というわけで、自分のガラケーがいつ利用できなくなるかを正しく知っている人は、利用者全体の36.3％しかいなかった。「ガラケー終焉の日」に大混乱が起きそうな予感がする調査結果だ。