飲食店が人見知りに向くのはマニュアルがあるから
ところで、7位に「接客・飲食」、8位に「コールセンター」が入ったのはどういうわけだろうか。これらは、人と接する職業なのだ。理由を探ると、実は「接客マニュアルがある」「1回きりの対応だから」というのだ。実際の体験者はこう指摘する。
「客と長くかかわらないので、割り切って仕事ができる」(コンビニ店員・30代男性)
「基本的に電話番なので、相手を見ずに話せる」(引越し会社のコールセンター・20代男性)
マニュアル通りに話せば済むし、雑談をする必要もない。それに、「仕事を通じて少しずつ人見知りを克服できる」という意見もあった。
調査は、人見知りだと自覚している全国の500人(男性275人・女性225人)を対象に2021年12月27日~2022年1月8日までインターネットで行った。
(福田和郎)