引っ越し業者に任せたら電力会社が替わっていた
訪問販売の調子のよい口車に乗せられないように（写真はイメージ）
【事例4】引っ越し業者の比較サイトから電力の契約先変更をしたことになっていた
1か月前、同市同区内で引っ越した。その数日後、電気の契約先変更の書面が新居に届いた。引越し前に旧居と同じ電力会社で住所変更の手続きをしており、契約先の変更はしていない。書面を送付してきた電力会社に電話し、解約したいと伝えると、キャンセルすると言われた。
しかし、その後電話があり、「解約には違約金がかかる。契約申込みは引っ越し業者比較サイトからされている」と言われた。引っ越し業者を決めるためにサイトに登録し、最初に電話をかけてきた引っ越し業者に依頼したが、電気の契約申込み画面を見た覚えはない。契約先を元に戻したいが、どうしたらよいか。（2021年8月）
契約情報は何事もきちんと控えて管理しておくことが大事だ。電力・ガスの契約を切り替えるうちに、どこの電力・ガス会社と契約しているか、わからなくなってしまったという人が非常に多い。
特に、引っ越しの際には不動産業者や契約代行サービス事業者に任せたままでいると、知らないうちに別の電気・ガスと契約したことになっているケースがある。しっかり確認することが大切だ。
これは、携帯電話やインターネット、ケーブルテレビなどのほかのサービスの契約をした際にもよくあることだから、併せてどこかの電力・ガス会社に切り替えていないか確認しよう。
（福田和郎）