サブスク申し込む時は契約条件をよく確認!
国民生活センターでは、次のような対応を呼びかけている。
(1)「無料体験」をきっかけにサブスクを申し込む時は契約条件をよく確認する。
(2)解約したい時は事業者の公式ホームページなどで手続きの方法をよく確認する。
(3)申し込む前に契約の相手方の事業者名やサービス内容、解約方法をよく確認する。そして登録した際のIDやパスワード情報を忘れずに記録しておく。
(4)利用していないサービスの請求がないか、クレジットカードなどの明細を小まめに確認する。スマートフォンなどのアプリについては、OS のアカウントの「設定」から、サブスクの契約の有無が確認できる。
このほか、「お花のサブスクを申し込んだが鮮度が悪い」「レストランのサブスクを契約したが、メニューが減った」など、期待したサービスではなかったという相談も多いそうだ。
(福田和郎)