新型コロナウイルスによる感染拡大はなお収まらず、世界はウイルスとの共存を余儀なくされる「ウィズコロナ」の真っ只中。その中で、米アマゾンは「一人勝ち」ともいえる成功を収めようとしている。
そんなコロナ禍にも屈することなく成長するアマゾンを、大企業から中小企業まで、世界でその手法をまねる企業が増えそうなのだ
。本書「アマゾン化する未来 ベゾノミクスが世界を埋め尽くす」は、コロナに負けず成長を果たしたアマゾンの知られざる内幕を探り、競合する各企業がアマゾンのやり方をまねて、アマゾンに対抗するようになる未来の世界を描いている。
「アマゾン化する未来 ベゾノミクスが世界を埋め尽くす」(ブライアン・デュメイン著、小林啓倫訳)ダイヤモンド社
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「アマゾン」は世界のビジネスモデルに…
拡散する「ベゾノミクス」
著者のブライアン・デュメイン氏は、フォーチュン誌を中心にビジネスやテクノロジーの分野で数々の記事を執筆してきたジャーナリスト。本書は大勢のアマゾン関係者や元関係者への取材に基づいて書き上げられた。
原題は日本語タイトルの一部にもなっている「ベゾノミクス(Bezonomics)」。レーガン元米大統領の「レーガノミクス」や安倍晋三前首相の「アベノミクス」のように、アマゾンの創始者であるジェフ・ベゾス氏の名前に「経済学（economics＝エコノミクス）」を合わせた造語だ。「ベゾス流経営手法」ということになるようだ。
デュメイン氏は、そのベゾノミクスが、発明者であるベゾス氏から離れて世界各国で有力な企業が採用するようになっていると指摘。将来、世界中のあちこちにアマゾンの経営手法をビジネスモデルとして踏襲する企業があふれるとみている、すでに拡散が始っている様子をレポートする。しかも、そのトレンドはコロナによるパンデミックで拍車がかかった。
「アマゾンはまさに、パンデミックのような危機を念頭に置いて設計されたと言っても過言ではない」
と著者はいう。
以前は管理職が行っていた小売りに関する意思決定の多くは、今ではAIアルゴリズムによりなされており、注文や在庫保管の倉庫などに関する決定は自動で行われている。
コロナの猛威で消費者が自宅にこもり、必要品の購入でアマゾンへの依存が強まり、注文はコロナ前から26％も増加。商品の仕入れや流通はAIで滞りなく処理され、また、採用プロセスもデジタル化されていたので、コロナ期の数週間で17万5000人の従業員を追加採用することができ、需要の急増にも難なく対応できた。