小売り1位ユナイテッドアローズ、2位ドンキ、3位良品計画
「小売り業界」は、1位に衣類や小物などを販売するセレクトショップを運営するユナイテッドアローズ、2位に日本最大級の総合ディスカウントストア、ドン・キホーテ、3位に無印良品やMUJIブランドの専門店を展開する良品計画が入った=図表3参照。
●ユナイテッドアローズ
「お客様のために!という熱い心がみんなにあるから、やりがいが感じられる。店長や、直属の指導係が細かく指摘をしてくれる。そのため、ダメなところもいいところも伸ばせる環境だからこそ働きがいにつながっていると思う」(販売、女性)
●ドン・キホーテ
「やりながら、ひらめきを通じて覚えていくスタイル。マニュアル通りにやる人には向かないが、試行錯誤が好きな人にはとても向いている。大きな失敗をしても、笑って経験としてくれる余裕のある会社である」(営業、男性)
●良品計画
「店舗のスタッフ合わせてチームで運営するので、コミュニケーションをとりながら成果を出すのは楽しい」(販売、女性)
(福田和郎)