報酬へのトラブル、多く......
「ネット受注のフリーランス」として働くうえで感じる不安について聞いたところ、80.9％が「不安に思うことがある」と回答。一方で「不安に思うことはない」という人も19.1％と2割近くいた。
世代別では、不安を感じている人の割合が最も高かったのは30代で91.5%。次いで、20代が88.4％、40代の84.7％、50代の73.9％と続いた。
「不安に思うことがある」と回答した人(809人)に、その理由を聞く(複数回答)と、「収入が不安定、低い」と答えた人が48.2％と最も多く、次いで「納期や技術的になど無理な注文を受ける可能性がある」（22.7%）、「報酬がきちんと支払われるかわからない」（22.1%）、「報酬額や条件がクラウド・ソーシング事業者や発注者に一方的に変更される可能性がある」（21.1%）、「仕事がない場合、失業手当のような保障がない」（20.4%）――などが挙げられた。
収入が不安定であることのほか、依頼内容や報酬の支払いでも不安を持つ人が多いことが示された。
「フリーランスとして業務上でトラブルになった経験があるか」聞くと、50.6％が「ある」と回答。「ない」の49.4％と拮抗する格好になったが、世代別では、若いほど「ある」の割合が高く、20代では71.3％だった。
トラブル経験が「ある」と回答した人(506人)に、その内容を聞く(複数回答)と、「不当に低い報酬額の決定」（24.9%）、「納期や技術的になど無理な注文」（24.1%）と続き、次いで「報酬の支払いの遅延」（20.9%）、「報酬の不払い、過少払い」（20.8%）、「一方的な報酬額の引き下げ」（19.0%）――など、報酬へのトラブルが多かった。