日本企業が長年、ビジネス展開のうえで得意としてきたチームビルディング。本書「改訂チームビルディングの技術」(経団連出版)は、それは今や陳腐化して効力を失っていると指摘している。
アップデートが必要な理由を詳しく述べ、その方法を解説する。
『改訂チームビルディングの技術』（関島康雄著）経団連出版
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「どうつくるか」ではなく「何をつくるか」
以前は、人々のほしいものがはっきりしており、企業は製品をどうつくるかを考えればよく、目標もはっきりしていた。「職場に要求されるのはコストと品質であり、それはある意味で答えがだしやすかった」。組織も、いわゆる正規従業員で構成され、お互いをよく知っており、チームワークは円滑で、チームビルディングについては「技術もさして必要とはされなかった」。
「どうつくるか」について、際立った違いがない選択肢がいくつか考えられるだけであり、和気あいあいとしたチームのなかでは、大した議論を要せず方向が決まったものだ。
時代が進んで、まわりにはモノがあふれるようになり、人々のほしいものは多様化。企業は、生き残りのために「どうつくるか」ではなく「何をつくるか」を考える必要に迫られている。
化石燃料で走るタイプしかなかった自動車は、近年では、ハイブリッド車(HV)、電気自動車(EV)などが登場。今後は、自動運転なども「ほしい」にかかわるオプションになるに違いない。
人々のほしいものの多様化に応じて変化した市場は、技術の進歩とグローバル化で複雑化。モノが多種多様になったのはもちろん、販売や購入、支払いの方法も多様化が進んでいる。カオスともいえるビジネス環境だが、アイデア、やり方次第では、大きく成長できるきっかけをつかめる可能性は高い。旧態依然のチームビルディングに頼っていては、時代に取り残されてしまうのだ。