私の周囲に、同じように株式上場を目指していながら、タイプ的には好対照な二人の社長がいます。
一人は、自身が技術者で製品開発の先頭に立つなど徹底したワンマン経営で会社を引っ張る精密部品製造L社のM社長。もう一人は営業畑出身で、技術スタッフの力を借りてIT技術を活用し、時代を先取りしたサービス開発で会社を発展させてきたIT系サービス業R社のF社長です。
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ワンマン社長の取り巻きは、やっぱり……
L社には高い「技術力」があるけれど......
L社、R社の両方から、上場に向けた資本政策面での相談を受けている私は、ベンチャーキャピタル（VC）関係者の評価を聞こうと、まずは基本的資料だけで会社が持つ潜在能力や成長性の点でどちらにより魅力を感じるか、と複数の顔見知り関係者に尋ねてみました。 ちなみに私の個人の見解としては、現時点での事業の業界内での優位性やマーケットの成長性に関して、両社はほぼ互角と見ています。
結果は、全員が即答で「L社」と回答。代表的な意見として、その中の一人であるS氏は、「会社概要を見ただけなのでマネジメント能力についてはわからないが」と前置きしたうえで、
「経営者自身に事業開発能力があるという点と、それゆえ確固たる組織の核としての強い求心力を有しているであろうと想像できる点により魅力を感じる」
と、話してくれました。
基本情報では、L社の技術力が高く買われて当然かもしれません。技術者であるM社長は業界筋では著名な存在であり、これまでも多くの技術でオーディオ製品や携帯電話における画期的な進歩を手助けしてきたという「実績」があるからです。
しかしながら、これまで企業としてのL社がなかなか発展軌道に乗ってこなかったのは、マネジメント上でいくつかの問題点があったからでした。
ひとつは社員の定着率の悪さです。社長のワンマン体制と物言いの強さゆえに、自らの意見が通らずに辞めていく幹部社員が後を立たず、結果的に残った幹部はイエスマンばかりという流れに。その影響でイエスマンの下で働くスタッフたちは、嫌々上司を立てざるを得ず時には上司の保身の犠牲になって、社長から言われなき叱責を受けることもあったようです。昨年、勤続2年で他社へ転職した社員は、退職際にこんなことを言っていました。
「社長の物言いには夢を感じ、立派な志がおありであると思いましたが、とにかくイエスマン管理者に覆われた現場の実態が見えていない。私も含めて、これまで辞めていった社員の大半は、理不尽な思いに耐え切れなくなったという感じでしょう」
L社のいびつな組織運営の実態が、定着率の悪さという形で表われていました。
R社の強みは「組織力」にあり！
一方のR社。社長は大企業出身で、組織の宮仕えを経験していることから、自身はオーナーでありながら、基本的には分権主義、合議制を旨とした組織運営を心がけています。従い、社長のリーダーシップはさほど強くありません。IT技術を駆使した新サービスは確かに画期的ではありますが、類似のサービスは他社に皆無ではなく、経営者の個性に加えて事業の独創性の点ではL社に一歩譲っていると言っていいでしょう。
しかし、R社の強みは社内の風通しのよさと、組織のまとまり。そして何といっても、それに起因するのであろうL社とは対照的な社員定着率の圧倒的な高さは特筆すべきポイントです。
R社の中堅社員の一人に、職場の居心地について尋ねてみると、
「公平感と前向きな姿勢にあふれた信頼できる上司の下、何でも言える職場で働けるということが何よりありがたいです。私をはじめ転職組も多いのですが、前の職場との比較も含めて恐らく社員は皆同じようなことを感じていると思います。多忙な社長と話す機会は決して多くはないですが、皆上司に対する信頼感イコール会社に対する信頼感になって、定着率が高いのではないでしょうか」
との答えが返ってきました。
経営幹部に重要なのはリーダーシップバランス
先のベンチャーキャピタル（VC）の関係者たちに、ここまでの話をしてから再度、「先にどちらかに投資をするとすればL社かR社か？」と質問してみると、今度は全員が「R社」と答えました。その理由を、先のS氏が解説してくれました。
「どんなに素晴らしい技術力、発想力を持っていようとも、組織運営に不安のある企業には投資はしません。組織マネジメントの確立は、事業云々以前に投資対象として備えるべき大前提です。ベンチャー投資にリスクは付きものとは言え、われわれVCの出資金は基本的に投資家からお預かりしているものですから、投資時点で毀損する可能性を感じる先には投資できません。L社は定着率の悪さから推し測られる、行き過ぎたワンマン経営を修正してはじめて、成長のスタートラインに立てるとご認識いただいたほうがよろしいでしょう」
株式上場を目指すか否かにかかわりなく、組織にとって企業風土の安定は発展の第一歩であるということなのです。
ハーバード・ビジネススクールの、とある調査レポートによれば、「『自分の上司は公平だ』と思える社員は、組織の『経営リーダー』に対しても高い信頼を持つようになる」のだと言います。
これは、R社の高い定着率を裏付ける話でもあります。部下は保身の塊であるイエスマンの上司には、決してツイていきません。社長が自社の一層の発展を考えるなら技術やサービス面での向上はもとより、イエスマンをつくらない、自身のリーダーシップバランスを心がけることも重要なのだ、と認識する必要がありそうです。（大関暁夫）
