Amazonが実店舗を展開！ 百貨店に処方箋はあるのか......
その一方で、最近はAmazonがホールフーズ・マーケットを傘下に収めるなど、ネット通販が実店舗を展開しはじめている。これには、
「百貨店をはじめ、小売業にとって大きな脅威になると思います。今までの実店舗にはない、ドラスティックな改革を行ったりすることも考えられます」
と、池田さんは危機感を募らせている。
では、百貨店になにか処方箋はあるのだろうか――。
「たとえば、イオンではシニア層向けの店舗を展開しており、毎朝ラジオ体操を行ったり、寄席などのイベントを行ったりすることで、顧客の誘致を図っています。ほかにも実店舗ならではの、見た目の楽しさや買い物する楽しさを、演出することでしょうか」
と、コミュニティをつくることやショッピングの演出へ力を注ぐことが今後重要になると語った。