中途半端はダメ!
しかし、実際に話をしてみると皆さんとても気さくでしっかりとしています。
いよいよ、身だしなみの話題になった際、先の派手なジャケットを着た彼がこう言いました。
「私はこの格好を意図してやっています。誰がみても第一印象はチャラい男、怖い人です。だからこんな見た目の男がきちんとした言葉遣いで丁寧な仕事をするとそのギャップに驚いて次回もリピートしてくれるのです」
なるほど、マイナスの印象から入ってプラスに変える戦法ですね。
確かに、彼はコミュニケーション能力も高く、考え方も非常にしっかりとしており、後輩の指導もバッチリ。さらにお客様からの信頼も厚いようです。
ガチガチの身だしなみを求める業界ではないことと、彼なりの信念を持って、かつ結果も残せているからこそ問題にならないのでしょう。これまで多くの企業で研修をしていますが、ここまで突き抜けていればあっぱれです。
ただ、このパターンは彼のように誰もが納得するだけのスキルがある人に通用するのでは、とも思いました。
中途半端にすると、マイナスの印象のまま終わってしまう可能性もありそうです。自分をどうブランディングしていくか、私にとっても楽しい発見ができたセミナーでした。(篠原あかね)