日本マクドナルドは2017年7月24日、デリバリーを行っている世界47か国のマクドナルドで、7月26日が「マックデリバリー・デー」に制定されたことを発表した。
これにともなって、26日からデリバリーメニューに「スマイル0円」がレギュラーメニューとして登場。「『スマイル0円』がデリバリー対応」という発表に、インターネットでは「どういうことなの？」といった疑問の声が上がっているが、その真相は――。
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「スマイル0円」をデリバリーってどういうこと…？
「デリバリーでスマイルだけ頼もう」？
「マックデリバリー・デー」の制定を記念して7月26日から、15都府県の約200店舗で実施している「マックデリバリー」や、東京都内33か店で6月29日から導入しているフード配達サービス「UberEATS（ウーバーイーツ）」でのサービス利用時に、店舗でのオーダーと同じように「スマイル」が「0円」でオーダーできるようになるという。
マクドナルドの印象的なメニュー「スマイル0円」が、デリバリーメニューに登場するとあってネット上には、
「どういうことなの？」
「デリバリーでスマイルだけ頼もう」
と疑問や関心を寄せる声が上がったが、実際にはこうだ。
それぞれのウェブサイトやアプリの画面で「スマイル」を注文すると、商品を詰める紙バッグにスタッフがスマイルの絵やメッセージなどを書いてくれる。
つまり、紙バッグを通してスタッフの「スマイル」を「0円」で受け取ることができるというわけだ。
ただし、「マックデリバリー」には1500円以上のオーダーが必要なほか、「ウーバーイーツ」では「バリューセット」または「ハッピーセット」の購入時のみ注文可能なため、「スマイル0円」だけをオーダーすることはできない。
マクドナルドによると、「スマイル0円」は「お客様を最高の笑顔でおもてなしする」という同社の思いを象徴する存在。今回のデリバリー対応は「ひとりでも多くのお客様にスマイルをお届けしたいとの思いから、実現するもの」としている。