メンタルヘルス専門のサービス機関として1970年代に業務を開始したのが、私ども総合心理教育研究所です（法人化は2005年）。その種の機関としては多分、日本の草分けだったと思います。
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成功の要諦は「良好な人間関係」
現場マネジャーの回答は？
それ以前に私が所属していた日本鋼管病院精神衛生室が実施した1969年アンケート調査を紹介してみましょう。今でいう現場マネジャー職104人へのアンケートです。
「一番たいへんことはなんですか？」という問いに対して、
「やっぱり、そりゃあんた人間関係ですよ」と答えた人......40％
「いやぁ、めんどくせぇ書類作成だよ」と答えた人......12％
残りの「その他」約35％は以下のようなことでした。
「人手不足が大変だ」
「指導者である先輩が仕事を押しつけてくる」
「部下が若くて年齢差を感じてしまい、どのように指導していいかわからない」
「配置転換が多くてかなわない」
「夜勤のシフト勤務が苦しい」
「節約運動のコスト削減のしわ寄せが多くて困る」
