母の日に合わせキャンペーン展開
キャンペーンの様子は、同社が5月2日からYoutubeで公開している動画に収められている。冒頭、母親たちがそれぞれ赤ちゃんを連れての旅行で感じる不安について話すシーンから始まり、彼女たちが機内に乗り込む場面では、他の乗客が不安げに母子を眺めている表情が映し出される。
着席した乗客たちは、離陸直前のアナウンスでこのキャンペーンについて知ることになる。1回泣くと25％オフ、4回でただ。アナウンスを聞いた人びとは大喜びし、一瞬にして機内の雰囲気も人びとの表情も明るくなった。赤ちゃんの近くに座っている人は、温かいまなざしに。泣きわめくと拍手さえも沸き起こるほどの歓迎ぶりだ。
赤ちゃんたちが搭乗者全員に無料の往復フライトをもたらしたのは、到着まで残すところ約1時間となったころ。フライトアテンダントが「Now you did it!（やりましたね！）」とアナウンスした。
このキャンペーンは5月8日の母の日に合わせ実施された。母親たちがどのような気持ちでロングフライト便に搭乗しているか、少しでもまわりの同乗者に理解してもらえれば、という思いが込められている。
動画は「Next time, smile at a baby for crying out loud（次に大泣きしている赤ちゃんがいたら笑顔でいてほしい）」というメッセージで締めくくられている。（執筆：中井千尋 編集：岡徳之）