皆さん、「年の瀬」ですね。今年1年いかがでしたか？
過去の経験が役に立たず、恐怖や先行き不安が多くなる時代です。「10年後、あなたの仕事は残っていますか？」「その仕事、人工知能に取って代わられます」といった情報の本があふれていますね。
そんな「ハイパーチェンジ時代」への対処法である「コーピング」を身につけることこそ、「職場ストレス攻略法」の第一歩なのです。コーピングとは「ストレスへ対処すること」を言います。
ストレス攻略法は「孫子の兵法」に学ぶ
除夜の鐘を聞きながら・・・
環境に問題があれば改善します。これを問題焦点型コーピングと言います。受け止め方に問題があれば改善します。これを情動焦点型コーピングと言います。これには個人差がありますから、自分に合ったストレスの対処法、すなわちコーピングを身に着けることこそ重要になってきます。
孫子は「敵を知り己を知らば百戦危うからず」と説きました。ここは現代のメンタルヘルスにも応用可能です。
ベストセラー『スタンフォードのストレスを力に変える教科書』（ケリー・マクゴニガル著、大和書房）でも、繰り返し強調されているのが「思い込み」です。
上司に「おはよう」と挨拶したら返事がなかった。「嫌われている」のでは、と思います。本当でしょうか？たまたま忙しかったのかもしれませんよね。
状況を、「事実を正しく把握（敵を知る）する努力」（コーピング）が必要になります。
もう一つは「己を知ること」です。わかりやすく言うと「心のクセ」です。ストレス状態になると「暴飲暴食」「過度な心配」などありませんか？
仕事で疲れて、休む必要があるのに、脳が興奮しているため、過度なアルコール摂取や深夜までのカラオケ等は、場合によっては、逆効果になる場合もあります。
また、現代のストレスは脳の疲労と無関係ではありません。脳内神経伝達ホルモンのためには、十分な栄養の補給と適度な運動が必要になります。
エリートがしていること「受け止め方を変えること」
これまで長い間、30万人もの人を対象にストレス調査をしてきました。その中で、「成果を上げている経営者」に、少数ですが、インタビュー調査をしました。毎日多忙で激務の人々です。そのストレスチェックの結果は「さぞやストレスが多い」という予想とは真逆でした。対象になった経営者は「良好」な結果でした。
この経営者たちは、ストレスに対する認知が異なっていました。通常、脅威や不安と認知されるようなことでも「ストレスは自分をさらに成長させるチャンスだ」と捉えていました。
当然、私たちは嫌なことをされると、その相手を許せなくなります。職場で顔を見るたびにムラムラとストレスが湧いてきます。
人と仕事を愛すること
インドの哲学者で政治指導者でもあったマハトマ・ガンジーは、「弱い者は、他人を許すことができない。許すことができるのは強い者の証だ」と述べています。セリエ博士は、ストレスは適応のための「エネルギー」で、悪いストレスを良いストレスに変えていく秘訣は「人と仕事を愛することだ」と言います。
除夜の鐘とともに「他人を許す」清算をし、「強きセルフ」増強の新年を迎えることも「職場ストレス攻略」の第一歩になるかもしれません。
良いお年をお迎えください。（佐藤隆）
