最近久々に憤慨したことがあった。
「サービスの変更があるので、手続きについてご連絡してください」
要するに、サービスの変更というのは値上げのことである。値上げ幅がひどかったので、解約するつもりであった。
しかし、問い合わせ先の電話番号は、フリーダイヤルだった。
「日本の固定電話か携帯電話よりおかけ直しください」
フリーダイヤルで、と言われても・・・
私は海外在住だが、フリーダイヤルはどうやってもつながらないのだ。海外の電話から普通にかけても、拒否される。スカイプの有料サービスや、050番号でかけられるIP電話をつかってもダメ。
まったく連絡手段がないのである。
しかたないので、日本の知人に頼み込み、日本国内からこのフリーダイヤルに電話をかけて、
「普通の03番号か、担当者の携帯番号をおしえてほしい」
と依頼してもらうようにした。
しかし、結果は、あっさり拒否されたのである。
「フリーダイヤルの番号しか用意していない。個人の携帯は教えられない」
のだそうだ。いい加減にしてほしい。
「海外からではつながらないのだが？」
「日本の固定電話か携帯電話よりおかけ直しください」
