取引先が「駆け足で逃げていく」営業 その「自己中心的な発想」とは

ズレを修正する機会を持ち合せることが出来るか

   さて、こうした取引先ズレを感じる営業に関して、悩ましいのは『ズレの自覚』がないケースが大半であること。自分は取引先の気持ちがわかっている・・・と過信して、ズレが修正されずに逃げられる確率を大幅に上げてしまう。ちなみに取引先が逃げる確率が低い営業は

「当方が理解している点に間違いがあるとまずいので、確認をさせてください」

とお互いの認識を『擦り合せる』機会を小まめにつくります。ズレがあることが悪いのではなく、ズレを修正する機会を持ち合せることが出来るかどうか、が逃げられる確率を変えるのではないでしょうか？（高城幸司）