ニューヨークで働くあるクリエイティブブティックの方が「世界で仕事をするために必要なのは英語力『だけ』」と書いているのを読んで、共感を覚えました。MBA、特に英語の得意なインド・フィリピン等を除くアジア人の間では、卒業後のキャリアとして
（1）働く国・地域を変える（主にアジアから欧米へ）
（2）MBA前と違う職種に就く（ファイナンスからマーケティング、コンサルから投資銀行など）
の2つのうち、ひとつなら何とかなるが（1）（2）両方となると難易度が高い、と言われています。特に（1）。外国人労働ビザの数の問題もあるのですが、圧倒的に問題になるのは英語力です。いや、MBAで2年学べば英語力自体は鍛えられているので、正確に言えば「英語コミュニケーション力」かも知れません。上記の記事で言えば、日本の当該領域で相当の実績を積んでいて「英語コミュニケーション力」さえあれば、国を変えて仕事ができるということです。そこで今回は、「話しかける」「問いかける」「聞き取る」「話す」の4つの面から英語コミュニケーションで気を付けていることをご紹介したいと思います。
名前を覚える、そんなシンプルなことが大切
4つの英語コミュニケーション領域を鍛えよう
まず、話しかけるときに重要なのが「記憶力」です。何かというと、「相手の名前を覚える」力です。アメリカに来て驚いたのが、あいさつで必ず相手の名前を呼ぶことです。一度会って自己紹介したら、アメリカ人は何とほぼ名前を暗記しています！その後のあいさつは「How are you, Ken?」「Hi, Ken!」「What's up, Ken?」となるわけです。
日本だと、「この人の名前なんだっけ？」と思いながらも、プライベートなら「こんにちは」、仕事なら「お疲れ様です」とお茶を濁すことができるのですが、こちらではそうはいきません。私も最初、全く同級生の名前を覚えられず苦労しましたが2年目になって慣れてきました。名前を呼んであいさつするだけで親密さが格段にアップします。
次に、「問いかける」質問力です。以前、授業やミーティングで「質問しないのは興味がないのと一緒」と書きましたが、コミュニケーションを深めるためには、質問して話を聞いて相手を理解するプロセスが欠かせません。授業であれば教授に対して、面接であれば受験生に対して、ビジネスなら初めて食事に行く取引先に対して、「これを知りたい！」という質問を事前に5つくらい仕込んでいきます。質問に答えた後には「で、あなたはどうなの？」と聞き返されるはず。「自分の話をしたいときは質問から」と言えるかもしれません。
