今回は、組織論の授業で学んだ「経営の決断で陥りがちな6つのバイアス」を身近な分かりやすい事例と合わせてご紹介します。
さて、まずちょっと質問です。A：100%の確率で5万円得る、B：50%の確率で10万円得る。あなたなら、A、Bどちらを選びますか？恐らくAと答える人が多いのではないかと思います。
社長の肝煎り案件だからとついついのめり込み過ぎて…
その決断、気づかないうちに歪んでいませんか？
ではC：100%の確率で5万円失う、D：50%の確率で10万円失う、だとどうでしょうか？今度はDを選ぶ人が多いのではないかと思います。これをFraming Effectというのですが、期待値はどの選択肢も5万円で同じなのに、何かを失う局面では人はRisk Seeking（リスク好き）になり何かを得る局面では人はRisk Averse（リスク嫌い）になる、という人間の陥りがちな心理を表しています。こうした「判断を歪めるバイアス」はそこかしこにあふれています。
ふたつめのバイアスは「Escalation of Commitment」です。これは「私たちは過ちに気づかず（もしくは過ちを埋め合わせるために）コミットを深めてしまう」というもの。例えば、社長の肝煎りでスタートした案件なので、最初に大きな投資をしてしまった。途中から雲行きがあやしくなってきたが、いつかは好転するのではないかと深入りしてしまって、結果、やらなかったとき、もしくは途中で撤退したときより大きな損失を被ってしまった…。あるある！
続いては、「Anchoring」です。これは、「私たちは最初の一手に縛られがちである」という考え。「本当はこの事業、もう少しお金を使えばもっと良くなるんだけど、予算をXX億円で決めちゃったからその範囲で何とかしなきゃ」と突っ走ったら最終的に成果が出なかった…。あるある！
