社名を噛むようになり「電話のせいで仕事を辞めたい」
他にもOKWaveの相談には、さまざまな電話のトラブルのパターンが見られる。koporaさんは電話口で何度も聞き返したために、相手からため息をつかれてしまった。そこで聞き返すのをやめたところ、ツチヤをツチダと間違ってしまい、それが原因で会社を辞めてしまったのだそうだ。
yuka01さんの悩みは、「特に静まり返った部屋と同じ職場のたくさんの人たちがいる時、自分の声を聞かれるのが嫌」というものだ。
jeunefilleさんの会社は、3年前に社名を変更したが、声に出して言いにくいものだった。それが数ヶ月前に電話口で「噛んで」しまって以来、意識すればするほど噛んでしまうようになってしまったという。
「社名は、『し』と『し』が繋がっており、そこに『しゅ』があったりと、とにかく言いにくいのです。1人で練習しているときには、何十回言っても一度も噛みません。毎日、電話のことばかり考えてしまい、家に帰る頃にはすごく疲れています。仕事内容は好きですし、人間関係も良好なのに、電話のせいで仕事を辞めたいとまで考えるようになりました」
あるウェブサイトでは、電話恐怖症は「対人恐怖症」の代表的な症状だとしている。対策として大事なことは「電話に慣れること」と指摘しているが、本人の意思を尊重することも大事なので「周囲が電話に出ることを強要」してはならず、「逆効果となる場合もある」というから難しい。
