ＩＴを使って効率的な学習を可能にする「eラーニング」。パソコンやＤＶＤプレーヤーさえあれば受講の時間や場所を問わないので、一人ひとりの都合に合わせて学べるメリットがある。企業での利用も、ここ数年で急速に進んでいるようだ。
ある会社では、上司からeラーニングの受講を強く勧められた部下が、上司から「自己啓発であって業務ではない」「労働時間にカウントしない」と言われて不満を募らせている。自宅で受講できるところも、混乱の元になりそうだ。
上司いわく「スキル向上は自分のため。会社に感謝しろ」
――食品商社の人事です。当社は社員教育の一環で「eラーニング」を導入しました。「社員が自ら学習する習慣と環境を作りたい」という社長の考えに基づいていますが、運用面ではなかなか苦労しています。
特に大きいのは「仕事が忙しくて学習の時間が取れない」という問題です。先日、営業のＡさんから受けた相談も、「課長からeラーニングの受講を勧められたが、残業代は本当につかないのか」というものでした。
「君はもっとプレゼン能力を磨かないとダメだな」
営業同行のあと、課長からこんな指摘を受けたＡさんは、eラーニングの「プレゼンテーション手法」と「ロジカルシンキング」の科目を受けるよう勧められたそうです。
しかし、毎日遅くまで残業しているＡさんにとって、その日の仕事を終えてからeラーニングに取り組むと、深夜残業になるか自宅に帰ってからやらざるをえません。
Ａさんは「eラーニング分の残業をつけてもいいですか」と課長に聞いたところ。こう叱られてしまったそうです。
「おいおい、自分のスキルを高めるのは誰のためなんだ？自分のためじゃないか。労働時間になるわけないだろ。家に帰ってからもできるんだから、会社から学習機会を提供してもらってることに少しは感謝したらどうなんだ！」
確かにＡさんの不満は分かるのですが、他の社員は就業時間中にやっているので、Ａさんの対応に迷ってしまいます――
臨床心理士・尾崎健一の視点
上司の発言の意味は「労働時間と認めるか否か」で決まる
上司の発言は「強制的な指示命令」なのか、それとも単なる「提案」なのか。Ａさんには判断が悩ましいところです。「提案だろうと命令だろうと関係ない。本人にとって研修はよいことなのだから、やるしかないんだろ？」という人もいるかもしれませんが、そういう公私混同な考え方はブラック上司と嫌われますよ。
ポイントは、発言が命令であれば労働時間に含まれるということです。逆に言えば「労働時間になるわけない」と言った時点で強制ではなくなり、Ａさんは貴重なプライベートの時間をムリに割く必要がなくなります。しかし話の流れからして、上司はＡさんのプレゼン能力向上を「不可欠なもの」と考えているように思えます。Ａさんが悩んでいるのは、このねじれのためでしょう。これを解決するには、上司はＡさんに課題を提示しつつ受講を指示し、労働時間として認めればよいと思います。
なお、人事の方は「他の社員は就業時間中にやっているのに不公平」と悩んでいますが、Ａさんと仕事内容や業務量が違う人と比べているなら意味がありません。
社会保険労務士・野崎大輔の視点
強制なら「深夜労働手当」を支払う必要がある場合も
会社が社員に求める研修等の受講にあたっては、上司の指示がある場合には業務命令となりますので、当然労働時間としてカウントされます。自宅で行われる場合でも「持ち帰り残業」とみなされますし、午後10時以降に行われる場合には「深夜労働手当」として通常の25％増しの賃金を支払う必要があります。
社員本人の希望で受講する場合には、労働時間にはなりません。ただし、表向きは任意受講であっても、未受講者の人事評価をマイナスにするなど不利益な措置をとる場合には、実質的に強制参加と判断されるので注意が必要です。なお、自宅で受講するなど実際にかかった時間を確認することができない場合には、「標準受講時間」を決めて、その時間分をカウントするようにしてもいいでしょう。なお、強制される学習がきっかけとなって自主的な学習に結びつくこともあるので、強制がいけないとは言いませんが、学習は主体的にやった方が身につくのは間違いないと思います。
（本コラムについて）
臨床心理士の尾崎健一と、社会保険労務士の野崎大輔が、企業の人事部門の方々からよく受ける相談内容について、専門的見地を踏まえて回答を検討します。なお、毎回の相談事例は、特定の相談そのままの内容ではありませんので、ご了承ください。
