機能、操作性、料金プラン…何がフックになるのか
ところが問題が一つ、とコンサルタント氏。料金プランやオプションがわかりにくかったり、複雑だったりするのです。
ネットにあるＱ＆Ａサイトや専門サイトを見ても、若い人でもわかりにくいようですから、シルバー世代なら尚更わかりにくいというのは否めません。
「まあ、それも近いうちシルバー向けに、世代限定といったかたちでシンプルな、わかりやすい料金プランやオプションプランを出してくるとは思いますけどね」
ランドセル商戦では、10万円、20万円という商品が飛ぶように売れていくのだとか。安価なものとは見るからに違いがあるのに加えて、せっかくの孫へのプレゼントだからと奮発する心理もあるようです。
「孫との絆」のためとなると、価格をあまり気にしなくていい。そうなると、シルバー世代の心に引っかかるフックは何なのか。
どういう操作性なのか、機能なのか。いま、まさに各社がシノギを削って調べ、考えていることなのだそうです。なので、肝心なことはひとつも教えてもらえませんでした…。（井上トシユキ）
