消費者の「安全・安心」への関心が年々高まっている。伝統あるブランド企業でも欠陥製品隠しが判明すれば、企業の存続すら脅かされかねない状況だ。そんな時代の流れを受け、欠陥製品に関する「リコール」情報を一元的に集約して提供する「リコールプラス」というサイトが登場。企業と消費者をつなぐリコール情報サイトとして注目を集めている。
散在するリコール情報を収集し、分類して提供
リコール情報は「食品」「自動車・バイク」「医薬品・医療機器」などの各分野ごとに整理されている
「リコール」とは、製品に欠陥があるとき、企業がその旨を公表して、製品の回収・修理・交換・返金などの措置を無償で行うこと。リコール情報は、経済産業省や国土交通省、厚生労働省、国民生活センターなどのウェブサイトで公表されている。
しかし、情報は省庁の管轄ごとに収集・提供されており、消費者が横断的に検索することができない。また、企業は法令に抵触していなくても自主的に製品を回収することもあるが、そのような情報は各社のウェブサイトでしか確認できず、散在していた。
「リコールプラス」はこのようなリコール情報を集約し、運営担当者が確認をした上で記事にしてデータベースに格納している。企業や管轄省庁の連絡先が明確なので、問い合わせがしやすい。関連キーワードによるGoogleの検索結果も表示され、たとえば「中国・韓国産あさり 不適正表示」のニュースへもリンクされている。
