変更後には「戸惑い」の声も
紙製のさじに変更しての反響はどうか。
前出の担当者は、「戸惑い」や「木製の風合いが好きだった」という声が寄せられたと明かした。さらに、担当者自身も「蓋を開けた時の風情が若干欠けてしまう」と感じることがあると話す。「本当に申し訳なく思っております」と謝罪し、
「お客様に安全で安心して召し上がっていただけるような商品作りに努めていきたい」
「他の部分で赤福らしさをお客様に感じていただけるように努力をしたいと思っております」
と、コメントした。一方で、変更の理由となったささくれや品質のばらつきに関する意見は「ほぼなくなっております」とし、改善されたとみている。