「店員さんはレベル高いな」「よく対応した!立派!」
とはいえ、やはり店員は、ライブ配信はお断りだと伝え、返金対応をすると答えた。
ライバーは当初、現金で支払ったと言ったが、店員は、ライバーがアプリで支払ったと指摘する。そうすると、レジに来て返金になるとしたが、配信できなかったことで、ライバーは「じゃあ、返金いらないです。これ処分して下さい」と突っぱねた。そして、ドリンクだけ持ち帰ると伝え、店員は、「大変申し訳ございません」と謝っていた。
店を出たライバーは、「怖っ」と捨て台詞を吐き、真偽不明なことも付け加えた。
「怖いんだよ、圧力が。ダンって押して来たんだけど、びっくりした。イスとかも押してくんのよ...」
この3分ほどの動画は、ライバーのTikTokアカウントに3月26日、ツイキャス配信の切り抜きとして投稿された。
ところが、動画内容について、「まずお店に許可とるのが普通でしょ」「やめろって言われたならやめろよ」などと、ライバーへの疑問や批判が相次ぎ、炎上状態になった。
その一方、ライバーとやり取りした店員に対しては、賞賛の声が相次いでいる。
「スタバ店員可哀想すぎる」「こんなお客さんにも丁寧に対応しなきゃいけないのか...」と同情の声が上がるとともに、「スタバの店員さんはレベル高いな」「店員さんよく対応した!立派!」などと次々と書き込まれていた。
炎上状態になったことから、ライバーは28日になって、ツイキャスへの配信で釈明した。
まず、「私が悪いと思ってる」として、「騒ぎになったのは申し訳ありません」と謝罪した。今後は、配信できない場所ではしないなどと説明している。
(J-CASTニュース編集部 野口博之)