突然の給湯器トラブル...実は10年に1度は起きる？
ある日突然、お湯が出なくなった。お風呂に入れないし、困った――。
SNS上でも悲鳴が聞かれるが、そんな時はどうしたらいいか。給湯器交換専門店のキンライサーは、ガス給湯器やエコキュートの交換工事を早く、安く、安心に対応する。
スピード対応、価格、高品質な技術に強み
キンライサーは慌てている時こそ安心して利用できる
創業26年、累計30万件以上の工事実績を誇るキンライサーは、故障したガス給湯器やエコキュートをすぐに交換する訪問型サービスを展開する。「ニッポンのお湯を絶やさない」が同社の使命だ。
慌てている時こそ安心してご利用いただける失敗知らずのサービスを目指して、キンライサーは3つの「強み」を強調する。
1つ目は「スピード対応」。
人気機種の在庫およそ1万台を自社の倉庫に完備しており、最短で当日・翌日に対応する。
2つ目は「価格」。
ノーリツ、リンナイ、パロマなど国内主要メーカーの給湯器本体が、最大80％オフで交換する。商品と工事には無料10年保証つきで、工事後も安心して利用できる。10年保証サービスは、キンライサーが2011年4月から業界の中でも先駆けて開始したという。
3つ目は「高品質な技術」。
給湯器の交換には、専門知識と高度な技術を必要とする。そのためキンライサーでは、独自のトレーニングセンターを設けており、工事技術と接客スキルの向上に努めている。それにより、顧客満足度は99%と高評価（自社アンケート／2023年2月～9月実施、n=5934）で、確実かつ丁寧なサービスは好評だ。
画像はJ-CASTニュースが作成
給湯器コンサルタントがコスパのよい機種を案内
急な給湯器トラブルは信頼できる業者に相談したい
一般的に、ガス給湯器やエコキュートの寿命は約10年とされる。言い換えれば、10年に一度は起きうるトラブルといえる。
では、実際にお湯が出なくなった場面に直面した時、キンライサーではどんな対応をしてくれるのだろうか。
お湯が出ない原因の多くは故障によるものだが、10年以上経過している機種は部品がなくて修理が難しかったり、修理できても高額になったりする。ところがキンライサーは、前述のように、人気機種の在庫を多く完備することから、スピーディな対応で古い給湯器を新品に交換する。
適合機種の選定から工事に至るまで、すべてを任せられる。利用者はスマホで撮影した型番ラベルの画像を、キンライサーのフォームに送るだけで見積もり依頼の手続きが完了だ。
丁寧な対応でコスパの良い機種を案内するキンライサー
給湯器のバリエーションは100パターン以上もあるため、間違った機種を購入してしまった場合、自宅の環境に合わず取り付けられないこともある。キンライサーは、見積もり依頼後、専門の給湯器コンサルタントが利用者の自宅に設置可能な機種を選定、サポートしていく。予算に応じて、コストパフォーマンスのよい機種を案内する。
工事当日は、使用する部品の選別・排気の方向・配管の接続方法など、正しい知識と必要な資格を持ったプロが対応にあたる。支払いはすべて後払い。工事完了後に納得のうえで料金を支払う流れとなる。
独自のトレーニングを受け正しい知識・資格を持つプロが対応
なお、現在、世界情勢の影響による燃料費の高騰から、ガス料金も値上がり傾向だ。お湯の使い方を見直して、光熱費の節約につなげたい。キンライサーによると、ガス料金のうち給湯が約80％を占めるといい、給湯器自体を見直すことも将来的な光熱費の削減のポイントとなる。
そこで注目されるのが、少ないガス量でお湯を沸かし、ガス料金を抑える省エネ型のガス給湯器「エコジョーズ」。機種によっても異なるが、ガス料金を約15％抑える。初期費用は、本体価格と工事費あわせて10000～20000円ほど高いが（※キンライサーで交換した場合）、長期的に見ればおトクになるという。具体的な内容や料金シミュレーターは、同社のサイトで詳しく紹介されている。
参考リンク：
キンライサーってどんな会社？