「フェンスを登って乗り越え敷地内に侵入する、大切な看板を壊す」
公式サイトは3日に「お客さま、ご近隣の皆さまならびに関係者各位 『秋葉原パーツ館』でのRTX5090の店頭抽選販売についてのお詫びとお知らせ」との文書を公開し、謝罪を行った。
「2025年1月30日『パソコン工房 秋葉原パーツ館』にて行われました新製品RTX5090.5080の店頭抽選販売に際し、弊社の不手際により騒動となり、お客さま、ご近隣の皆さまならびに関係者さまへ多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます」
客が押し寄せ、Xに「看板が半分折られた」との写真投稿もあった幼稚園に対して、「特に、騒動の際には、お客様が幼稚園さまのフェンスを登って乗り越え敷地内に侵入する、大切な看板を壊すなど、大変なご損害と迷惑、ご心配をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます」と謝罪した。