最近、シニア層のスマホスキルが向上している。特に70代前半のスキル上昇が著しいことが、NTTドコモのモバイル社会研究所（東京都千代田区）が2025年1月24日に発表した「シニアのスマホスキル調査」でわかった。
その一方で、60代前半や70代後半のスキル停滞も目に付くという。いったいなぜか。さらにスキルを上げるにはどうしたらよいか。シニア記者が調査担当者に聞いた。
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スマホを使えるようになるといろいろ楽しい（写真はイメージ） -
（図表１）シニアの9つのスマホスキル、実施できるか（モバイル社会研究所作成） -
（図表２）シニアのスマホスキルの経年推移（モバイル社会研究所作成） -
（図表３）シニアのスマホスキル：男女差（モバイル社会研究所作成）
スマホで利用する9つの基本的なスキル
モバイル社会研究所の調査（2024年1月）は、全国の60歳～84歳男女1130人が対象。
【図表１】ではスマホで利用するスキル9つを挙げ、実施可能な機能を答えてもらった。その結果、メールやメッセージを送信できる・カメラを使って写真や動画を撮影できるシニアは、全年代で8割を超えた。しかし、アプリのダウンロードや削除ができるシニアは、60代前半では8割以上だが、70代後半以上になると4割未満に減った。
【図表２】は、実施可能なスマホのスキルがどう変化したか、この3年間の経年推移を分析した（80代前半は2024年のみ調査）。シニア全体では、実施可能なスキルの平均数（【図表1】に表示した9つのスキルのうち、一人が平均して何個できるか）が4.5個から5.8個に増加した。特に70代前半では、1年間に0.5個ずつ上昇し、伸び率が著しい。
しかし、70代後半では2024年に減少したり、60代前半では2023年に減少したかと思えば、2024年に増加したりと、凸凹がみられる。
次に、それぞれの年代ごとに男女差を比較した。男性の実施可能な割合から女性の実施可能な割合を引いた値を【図表３】に示した。
多くのスキルで、男性が女性よりも高い傾向が見られる。特に60代後半以上では、男性の割合が顕著に高くなっているが、「メールやメッセージを送る」「カメラを使って写真や動画を送る」など女性のほうが高いスキルもある。
この男女差はどういう理由だろうか。