客6人が4万円強の支払いをせずに帰ってしまったと、青森市内の老舗焼肉店の代表がXで投稿し、店に戻って来るように訴えた。
すると、客は翌日に店に来て、全額を支払ったという。「食い逃げ」ではないかとの指摘が出ているが、どんな事情があったのか、一連のてん末について代表に話を聞いた。
-
店のメニューの1つ、厚切りタン（写真は、キム・ソンガン＠gan_nandaimonさん提供） -
「焼肉 南大門」新町店（写真は、キム・ソンガン＠gan_nandaimonさん提供）
「確認漏れしてしまった当店のミスです！」としたが...
投稿したのは、「焼肉 南大門」新町店を経営しているキム・ソンガンさん（＠gan_nandaimon）だ。店は、創業して29年になるといい、厚切りタンや生ハラミなどを売りにしている。
キムさんは2025年1月18日、この日の17時に来店した客6人が、計4万3450円の支払いをせずに帰ってしまったと、自らのXで報告した。そして、「故意ではないと思いますしお客様が溢れて確認漏れしてしまった当店のミスです！」としながらも、「飲食店にとって43450円は命のようなものでして、もし気づかれたら明日以降でもお戻り頂けると大変助かります...」と訴えた。
この投稿は、8万件以上の「いいね」が集まっており、まとめサイト「togetter」も取り上げて注目が集まっている。
キムさんは、続いて、「店内と店外にカメラがついているので、お客様の顔など確認は可能な状態です。ぜひ当店から被害届などが出されることなく、良心的にお戻りいただけることを祈ります、、、！」と客に呼びかけた。
Xのリプライにも答えており、「4万円稼ぐというのは本当に大変なことなんです、、、4万円稼いでも利益として残るのは少しですし、生命線です」と店の苦境を説明した。このようなことは初めてだという。
客は「誰かが払ったと思い込んでしまって」と釈明
この状況は、1月19日夜になって、大きく変わった。
キムさんは、「速報」だとして、「昨日お会計を忘れてしまったお客様がなんとたった今ご来店いただき全額お支払い頂けました！」と報告した。
支払わずに出て行った客は、店に戻って来て、「誰かが払ったと思い込んでしまってました。本当に申し訳ありません！」と説明して謝罪したという。キムさんは、「大変紳士的にご対応いただきました。感激してます 皆様優しい言葉本当にありがとうございました！無事解決しました！」と客やフォロワーらに感謝の思いをつづった。
Xの投稿を見て客が戻って来たのかを聞かれ、キムさんは、「自分の気持ちが伝わったのなら本当に嬉しいです」と漏らした。今後の飲食代支払いについては、「しっかり対策させていただきます！」とした。
今回の客6人について、キムさんは22日、30代ぐらいの男女の友達グループで、来店を見たのは初めてだと、J-CASTニュースの取材に答えた。
「十数人のお客様が待っておられた大変混雑した時間で、スタッフが気づいたときにはおられず、支払いが終わったかのような感じでした。次のお客様の注文を取るときに、レジのハンディ端末で会計前の情報が残っていて、支払われていないことに気づきました。感じのよいお客様で、食事も楽しんでおられましたので、何か事情があって、うっかり支払いを忘れたのではないかと思いました。そこで、いったんお戻りになるのを待ってみようとなりました」
防犯カメラを見ると、客6人は、2時間ほど飲食した後に、さっと店を出る様子が映っていたという。翌日には、皆で支払いに来たといい、未払いに気づいて来たと謝罪があった。思い出して来たのか聞くと、「そうです」と答えたという。Xの投稿を見て来たかについては、話が出なかったとした。
「お客様の説明には、違和感がありませんでしたので、支払いについては、戻って来て下さると思っていました。お客様のことを信じて、とてもよかったと思っています。これは、気をつけるしかありませんので、スタッフで集まって気をつけようとの話をしました」
追記（2025年1月22日19時45分）：記事のいくつかの箇所について、X投稿などの意図とは違うとキムさんから指摘があり、修正しました。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）