日本は「安全な場所」大目に見られると考える人がいる
――日本で迷惑行為を行っている外国人観光客は、ごく一部に限られてはいますが、なぜこのような行為をするとお考えになっていますか？
フロリアン：ほとんどの観光客は日本を尊重し、靴を脱ぐべき場所で脱ぐなど、現地の習慣に従おうと最善を尽くしています。ただし、中には日本を「安全な場所」と見なして、他の国では問題になりそうな行動も大目に見られると考える人がいるようです。これは、一般的に日本人が礼儀正しく、対立を避ける傾向にあることが理由かもしれません。
また、ソーシャルメディアの影響も大きいと考えます。一部の観光客は、目立つためにショッキングな内容を作成しようとする傾向があります。特にSNSの発展や最近の円安の影響で、日本へのアクセスが容易になった結果、残念ながら日本での不適切な行為が増えているように感じます。
――一部外国人による迷惑行為に対し、日本人がその場で注意しないケースも見られましたが、こうしたことも改めるべきなのですか。
フロリアン：いいえ、日本人が観光客に注意したり、対立するような行動を取るべきだとは思いません。むしろ、それが日本の平和や調和を損なう可能性があると懸念しています。日本人が変わる必要はないと思います。訪れる側の人々がその土地に順応し、文化を尊重する努力をするべきだと考えます。
これを解決するためには、観光庁や地方自治体が観光客に文化的なルールや期待について積極的に情報を発信することが重要だと思います。また、日本人自身が問題が発生した場合に、礼儀正しくも自信を持って対処できるツールや方法を活用できるようになることも効果的です。
こうした「ツールや方法」については、具体的には、いくつかあるとフロリアンさんは言う。