新入社員のうち「若いうちは進んで苦労すべきだ」と思う人が4割しかいないことが、一般社団法人・日本能率協会が2024年12月4日に発表した「2024年度 新入社員意識調査」でわかった。
これはやる気のなさの表れなのか、それとも......。上司や先輩は新入社員にどう接したらよいのか、調査担当者に聞いた。
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新入社員たち、若い頃の苦労は進んでする？（写真はイメージ） -
（図表１）「若いうちは進んで苦労すべき」と思うか（日本能率協会作成） -
（図表２）理想と思う上司や先輩は？（日本能率協会作成）
「苦労すべき」と「その必要なし」、チャレンジ意欲が二極化
日本能率協会は毎年新入社員の意識調査を行なっており、今回調査（2024年4月2日～5日）は同協会の新入社員向け公開教育セミナーに参加した427人（男性427人、女性243人）が対象。
今回初めて、キャリア形成や将来に関して、「若いうちは自ら進んで苦労すべきだと思うか」という質問項目を設けた。その結果、「進んで苦労すべきだ」が41.8％、「好んで苦労する必要はない」が36.8％と、チャレンジ意欲の二極化が見られた【図表１】。
理想的だと思う上司・先輩について聞くと、「仕事について丁寧な指導をする上司・先輩」（25.5％）がダントツに多く、ついで「仕事の結果に対するねぎらい・褒め言葉を忘れない上司・先輩」（10.9％）、「部下の意見・要望を傾聴する上司・先輩」（10.8％）と続く【図表２】。
4位は「言動が一致している上司・先輩」だが、男性が7.4％に対し、女性が16.1％と、2倍以上の開きがある。女性は「言動が一致している」ことを非常に重視する傾向があることがわかる。
半世紀前は「苦労すべきだ」が50ポイント以上上回った
こうした新入社員気質をどうみたらよいのか。J‐CASTニュースBiz編集部は、調査を行なった日本能率協会の担当者の話を聞いた。
――今回、初めて「若いうちは進んで苦労すべきと思うか」という質問を行なった狙いはなんでしょうか。
担当者 じつは、公益財団法人・日本生産性本部が、1969年から2019年まで同様の新入社員意識調査をしていました。その調査は終了しましたが、その中に「若いうちは進んで苦労すべきと思うか」という質問が毎回あったのです。当協会としても貴重な設問と思い、今年度から取得を開始しました。
日本生産性本部の調査では、1969年頃は「苦労すべき」が「苦労する必要はない」を54.3ポイントも上回っていました。それがどんどん差が縮小し、最後の調査だった2019年では「苦労する必要はない」が過去最高（37.3％）となった一方、「苦労すべきだ」が過去最少（43.2％）となり、差が5.9ポイントにまで縮小しました。
当協会の調査もその流れを引き継ぐような結果で、「苦労すべき」と「苦労する必要はない」の差が5ポイントに接近しました。
――半世紀の間に、ずいぶん新入社員意識が変わりましたね。私は、ちょうど半世紀前に新入社員だった70代ですが、「若い頃の苦労は買ってでもしろ！」「鉄は熱いうちに打て！」が当たり前。上司にも「獅子はわが子を千尋の谷に落とす」を期待したものです。そういう意識は、現在はあまりないのでしょうか。
担当者 2023年の国民生活に関する世論調査（内閣府）の18～29歳の働く目的は、「お金のために働く」が75.8％となっています。また、「どのような働き方が望ましいか」（18～29歳）では、1位「収入安定」（67.8％）、2位「自分にとって楽しい仕事」（62.1％）、3位が「私生活とのバランス」（57.7％）となっています。
いわゆる大志を抱くタイプの「高い収入が得られる」は37.2％にとどまっており、無理をせずに働きたいという意向が作用していると推察されます。
確実にスキルアップできるなら、苦労はいとわない
――ところで、働きたい職場像に関する質問では、「苦労は多いが、確実にスキルアップできる職場」を望む人が6割以上いますね。「苦労すべきだ」が減少している傾向と真逆の印象を受けますが。
担当者 「若いうちは進んで苦労すべき」と思う新入社員は4割ですが、別設問で望む職場像を尋ねたときは、「苦労は多いが、確実にスキルアップできる職場」のほうが「苦労は少ないが、スキルアップは自身の努力による職場」よりも約16ポイント高くなっています。
苦労がスキルアップにつながるとわかる場合には、苦労（努力・経験）をいとわない若者がより多いと推察されます。初めて行う業務を「苦労」ではなく「スキルアップのための努力や経験」ととらえられるように、個々の意欲に応じた柔軟な育成・指導をすることが必要です。
――なるほど。無駄な苦労はしたくないということですね。
担当者 先ほどの国民生活に関する世論調査でも、「どのような働き方が望ましいか」（18～29歳）を聞くと、「自分の専門知識や能力がいかせる」が上位となっており、そのような志向がある新入社員も一定数います。
入社後のキャリア像やキャリアパスが明確になっていれば、それに向かって努力することで、自身にフィードバックされることがイメージできるためと考えます。
自分の新入社員時代との比較は禁物 ほめ言葉とねぎらいを忘れずに
――先輩や上司は新入社員に対し、どう接すればいいでしょうか。アドバイスをお願いします。
担当者 就業感や価値観が異なっていることを前提に、自身の新入社員時代と比較したりせずに、仕事の目的や背景を丁寧に説明することが何より大切です。仕事について丁寧に説明して、ほめ言葉やねぎらいを忘れない上司・先輩が求められています。
理解度や成長度を定期的にフィードバックするとともに、新入社員の5年後、10年後のキャリアをイメージさせる働きかけ、研修や面談を積極的におこなうことをおススメします。
（J‐CASTニュースBiz編集部 福田和郎）