「対面でのご提出は承りかねる旨をお伝えさせていただきました」
「高輪ゲートウェイ駅」の駅名撤回を求める署名運動などを挙げ、「芸能人、地域住民、議員からの署名は受け取られるようですが、私どものような一般人へは塩対応のようです」とした。今後については「現在検討中」という。
12月9日にJ-CASTニュースの取材に応じたJR東日本コーポレート・コミュニケーション部門の担当者は、「対面でのご提出は承りかねる旨をお伝えさせていただきました」と回答した。
その理由について、「直接対面でご提出いただく窓口のご用意がない」としたうえで、「対面によらない郵送での提出のご要望は承らせていただきます」と説明した。