「デマであった場合は状況に応じて適切な対応を」
今回の事案について、商品購入者からは問い合わせが寄せられているという。IR・広報課は、「ご購入者様がXに投稿をされたかどうかは断定できかねますが、該当の投稿を見られ、ご心配されたお客様から当社へのお問い合わせは数件ございました」と説明する。
商品回収の予定はあるか、デマの場合は法的措置を取るのかなど、今後の対応を尋ねたところ、
「製造元と連携をとり、今後の対応を検討しております。調査の結果、デマであった場合は状況に応じて適切な対応をとってまいります」
と説明した。投稿への所感を問うと「現在、調査中のためコメントは差し控えさせていただきます」とした。