空き時間に単発で働く「スポットワーク」（スキマバイト）が急速に浸透している。ピンポイントで人手を確保したい企業と、すきま時間に稼ぎたい人を即座にマッチングするスポットワークサービスが広がっている。
モバイル専門の市場調査を行うMMD研究所（運営元はMMDLabo、東京都港区）が2024年10月22日に発表した「スポットワークに関する調査」によると、利用経験は約12％だが、知っている人が半数を超えた。
どこのサービスが人気なのか。また、問題点はないのか。調査担当者に聞いた。
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空き時間に単発で働く「スポットワーク」（スキマバイト）が話題 -
（図表１）スポットワークサービスの認知と利用状況（MMD研究所の作成） -
（図表２）利用経験のあるスポットワークサービス（MMD研究所の作成） -
（図表３）スポットワークサービスで追加してほしい機能（MMD研究所の作成） -
（図表４）利用経験者がスポットワークサービスを選ぶ際、重視すること（MMD研究所の作成） -
（図表５）スポットワークでの1回の平均業務時間（MMD研究所の作成）
利用者は10代～30代の若い男性が多い
スポットワークは数時間単位で働く1回限りのアルバイト。企業や店舗は、人手がほしい時間帯にピンポイントで求人を出し、働く人は、自分の空き時間にできる仕事をアプリ上で選び、雇用契約を結ぶ。面接といった面倒な手続きはなく、報酬はすぐに振り込まれるケースが大半だ。
MMD研究所の調査（2024年9月18日～19日）は、スマホを所有している18歳～69歳の男女7000人に予備調査を行ない、スポットワーク利用経験者500人を抽出、詳しく本調査を行なった。
7000人を対象に「スポットワークを知っているか」と「利用しているか」を聞くと、「知っている」（認知）は全体で54.5％、また、「利用経験」は11.8％となった。これを性年代別で見ると、「認知」「利用経験」ともに10代～30代の若い層が高く、利用経験は男性のほうが多い【図表１】。
予備調査から抽出した利用経験者500人を対象に、利用したことがあるスポットワークサービス（複数回答可）と現在メインで利用しているサービスを聞いた結果が【図表２】だ。ともに「タイミー」がダントツの1位で、次いで「シェアフル」「LINEスキマニ」と続く。
利用経験者にサービスで追加してほしい機能を聞くと（複数回答可）、「口座登録不要で、決済サービスで支払われる」「口座登録不要で、手渡しで支払われる」「スケジュールの自動調整機能」などが上位に並んだ【図表３】。こうした機能が付いていれば、もっと便利になるのにというわけだ。
また、サービスを選ぶ際に重視していることを聞くと（複数回答可）、「勤務時間の柔軟性」が最も多く、「求人の多さ」「即日払いがある」などが続いた【図表４】。
さて、みんな1回でどのくらいの時間を働いているのか。平均業務時間を聞くと、「2時間以上3時間未満」（21.2％）が最も多く、次いで「3時間以上4時間未満」（20.0％）、「4時間以上5時間未満」（17.6％）となった。全員の平均時間を算出すると「4時間1分」となった【図表５】。