スシローに詳しく聞いたら...
スシローを展開するFOOD ＆ LIFE COMPANIESの広報課は22日、「本件については把握しております」と取材に答えた。店の対応については「当日その場にて、従業員より口頭にてお伝えしております」という。
当該客は外国人だったか、そして発生原因は、「詳細につきましては、回答は控えさせていただきます」とした。
同様の事案を防ぐための施策はあるのか。訪日外国人客が多い店舗において、多言語で張り紙や口頭注意などをしているのか。また、今後の再発防止策について、広報課に尋ねたところ、「一部の店舗において、使用方法について日英での掲示をしております。今後も、安全安心にご利用いただけるよう、努めてまいります」と説明した。
今回の件で、「お客さまにご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後も、より安全安心にご利用いただける店舗運営を目指してまいります」と述べた。