今回の値上げは6月1日出荷分の値上げ以来だと説明。値上げの理由については「ヤンヤンつけボーの主原料であるカカオ豆の価格高騰が主な理由になります。国外製造(シンガポール)しているため、輸送費などエネルギーコストの高騰も一因となっております」と答えた。
値上げに関して衝撃の声があがっていることについては、次のように回答した。
「お声を頂戴していることは承知しております。ご愛顧いただいているお客さまにご負担をおかけすることになり、大変心苦しく思っています。引き続きコスト削減など自社努力を継続してまいります」
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