「このようなお声をいただき大変ありがたく」
パル広報は、Xの反響を下記のように受け止めている。
「ブランドの取り組みに対してこのようなお声をいただき大変ありがたく思っております。スタッフの働く環境を守り、お客様にもより安心してお買い物を楽しんでいただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです」
これまで接客を必要とする業界などにおいては、個人名の記された名札を従業員に身に着けさせる企業も少なくなかった。親しみやすさを感じさせるといった好影響をもたらしうる一方、顧客の悪質な嫌がらせや迷惑行為「カスタマーハラスメント」（カスハラ）の問題に繋がることもしばしばだ。
近年ではプライバシー配慮の意識が高まっており、フルネームの表示を避ける動きが広がっている。例えば国土交通省は23年8月1日、バス・タクシー内における「乗務員等の氏名の掲示」義務を廃止している。