「10秒も待てないのか」と「10秒もよく我慢できるな」
――なるほど。ウェブサイトやアプリ表示までに我慢できる時間、ストレスに感じる時間の調査が非常に面白いです。ストレスに感じる時間が「5秒未満」が25%(4人に1人)、「10秒未満」が49%(半数)という結果ですが、これをどう評価しますか。
個人的には私のスマホは重くて、LINEが表示されるまで10秒前後はかかるので、みんなずいぶん気が短くなったな、と思いますが。
担当者 「我慢できる時間」と「ストレスに感じる時間」は今回初めて聴取しました。
近年、通信大手の大規模通信障害が相次いで発生したため、スマホのつながりやすさについてユーザーの関心が高まっています。
その背景から、ユーザーにウェブサイトやアプリの表示がどの程度の時間であれば我慢できるかを尋ねたのが調査のきっかけです。
文字で見る「10秒」と、実際に体感する「10秒」には違いがあるのではないかと個人的には感じています。「10秒も待てないのか」と思われるかもしれませんが、私からみると、「10秒」もよく我慢したというのが現実でしょう。
というのも、途切れることなく、スムーズに通信ができることが当たり前になっている現在では、「10秒」は非常に長く感じられる。そのため、このような結果になったのだと思います。