上司の言葉がけひとつで、モチベーションが高まった経験はありませんか？
実際のエピソードや感動的なエピソードを取り上げ、人材育成支援企業FeelWorks代表の前川孝雄さんが「上司力」を発揮するヒントを解説していきます。
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「上司力」を発揮するヒントとは
無言の重圧に心臓が縮む思い
＜月曜日、血相を変えた部下がやってきた 大問題が発生「100万人以上会員のメルマガが配信されていません！」＞の続きです。
「誠に申し訳ございませんでした！」「会社に甚大な不利益も及ぼしましたので、どのような懲戒処分もお受けします！」
部下の大失敗の緊急報告に役員室を訪れたSさんは、担当役員のAさんから厳しい叱責を受けることを覚悟し、しばらく頭を深々と下げていました。
ところが...。
担当役員のAさんからは、何の言葉も戻ってきません。
Aさんは、担当事業の「中興の祖」ともいわれ、さまざまなビジネスの修羅場を乗り越え、役員に上り詰めた人。Sさんより二回りも年長の、怖い存在です。
まさに、蛇に睨まれた蛙。無言の重圧に心臓が縮む思いで、生きた心地もしません。
勇気を出し、Sさんが恐るおそる顔を上げると...。
Aさんは、Sさんの目をじっと見つめながら、無言のまま自分自身の胸を拳でトントンと何回か軽く叩きました。
そして、慈愛にあふれた口調で、こう述べたのです。
「君の部下のOさんやTさんの、ここは大丈夫か？」（Aさん）
「はっ？ どういうことでしょうか？」（Sさん）
Sさんは、Aさんの意外な言葉に驚きながらも、まだよく呑み込めません。
「ハートだよ、ハート。上司の君がそんなに慌てているのだから、君の部下たちは自分の失敗の重大さに、さぞかし動揺していることだろう。君の部下たちの心が折れていないか、それが心配で訊いているんだよ」（Aさん）
Sさんはハッしました。
Aさんの思いがけない問いかけに、大きな衝撃を受けたのです。
「申し訳ございません！ そこまで思いが全く至りませんでした。顧客や取引先や関係部署への影響の大きさと、自身の至らなさにばかり気がいっていまして...」（Sさん）