江戸時代から続く東京・日本橋の老舗弁当店が、消費期限が希望と違うとクレームを入れられ、交換した弁当5個をだまし取られたとして、X上で注意喚起している。
訴えたのは、創業が嘉永3（1850）年で、現存する中では日本最古の弁当店だという「日本橋弁松総本店」だ。
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日本橋弁松総本店の公式サイト -
弁松の商品の1つ「白詰」（ナショナルデパートのプレスリリースから）
レシートと現物を必ず確認し、毅然とした対応呼びかけ
日本橋に本店があり、デパ地下などにも12店舗を展開している。どこか懐かしい味がする「甘辛の濃ゆい味」の弁当を売りにしている。税込みで1100円台の「白詰」～2700円台の弁当がある。
同店は2024年6月14日、「デパ地下の同業他社のみなさまへ」と題して、公式Xで被害について報告し、投稿の拡散を求めた。
それによると、店の売場に非通知で電話がかかって来て、次のような内容のクレームがあったという。
「弁当を5個買ったが、消費期限が22時のものを希望したのに20時だったから、全部交換しろ」
実際、年配女性が数日後に引き取りに来たといい、弁当5個の現物は捨てたと主張した。店では、クレーム対応を優先して、この女性の言われるままに代わりの弁当5個を渡してしまった。
5個のまとめ買いは珍しいので、後でレジの履歴を調べたところ、購入の該当はなかったという。この女性は、実際には購入していなかったとみられ、「弁松では初回はまんまと騙されて渡してしまいました」と告白した。
公式Xによると、その後13日に別の店でまったく同じような非通知の電話がかかって来て、名前も言わずに、6個買ったと言い張った。しかし、弁当は5個しか納品されていなかったため、スタッフがそのことを伝えたところ電話を切られたという。投稿では、「同一人物の可能性が高いと思います」としている。
「詐欺師の間で流行っているテクニックなのでしょうか？」。投稿では、こんな見方をしたうえで、もし同様の電話がかかってきた場合、レシートと現物を必ず確認し、毅然とした対応をするよう他社に呼びかけた。