企業のオウンドメディアの更新が止まるのは「運営担当者がいなくなったから」 なぜそれが起こるのか？

「いくらバズっても企業のイメージアップにはつながらない」

   Aさんが企業のコンサルティングをするときには、まず「ページビューを主軸のKPIにしない」という。採用や購入などの「成約」（コンバージョン）をゴールとし、それを増やすための「送客数」などの中間指標をKPIツリーとして整理する。

「ページビューは広告モデルの場合にのみ有効なのですが、バズる行為には中毒性があって、ついついPVを追いたくなってしまうんですよね。でも、いくらバズっても購入や採用につながらないし、イメージアップにもつながらない。オウンドメディアは、少数でいいから刺さる人に刺さればいい。そこを勘違いしないように運営することが効果を上げるコツといえます」