企業のオウンドメディアの更新が止まるのは「運営担当者がいなくなったから」 なぜそれが起こるのか？
企業のPRを目的に、自社で広報媒体の制作を行う「オウンドメディア」。自社の言葉で正確な情報を届けられる、広告費がかからないなどのメリットから手掛ける企業は多いが、その一方で続けられずに中断する会社も少なくない。
オウンドメディア担当者を対象にした調査によると「オウンドメディアを持っているが更新されていない」「過去に運営していたことがある」と答えた人は合わせて27％を占めたという。
-
企業のオウンドメディア、活用していますか -
あなたの会社ではオウンドメディアを運営しているか（全研本社より） -
どのくらいの期間が過ぎたころに更新しなくなったか（全研本社より） -
オウンドメディアが現在運営されていない理由（全研本社より） -
オウンドメディアを運営している中での課題（全研本社より）
運営が停止した会社「開始後半年以内」が6割
この調査は、全研本社がオウンドメディア運用担当者300人を対象に実施したものだ。オウンドメディアが更新されなくなった期間は、開始後「3ヶ月以内」「半年以内」を合わせると60.3％を占めた。
意外と早く更新が止まっていることが分かるが、現在オウンドメディアの運営が止まっている会社に、その理由を尋ねたところ、「自社の運用担当者がいなくなったから」が54.3％でトップとなった。
オウンドメディアの担当者に任命されたものの、サポートしてくれる人もおらず、嫌気が差して辞めてしまったのだろうか。ただし別の調査によると、オウンドメディアの効果を感じている会社は多いようだ。
「広報会議」が広報担当者・オウンドメディア担当者117人に尋ねたところ、オウンドメディアについて「非常に効果がある」と答えた人は26.5％、「効果がある」と答えた人は55.6％で、合わせると82.1％にものぼる。
効果を感じているものは「企業イメージ、ブランディング」が76.7％で最も多く、次いで「採用の強化」が52.4％、「社内コミュニケーション」が51.5％、「企業の認知向上」が50.5％となった。好意的な評価が多いのは「広報会議」の読者だからだろうか。
評価項目（KPI）について聞いたところ「ページビュー数」が69.2％とトップで、2位以下に「記事公開本数」の48.7％、「ユーザー数、新規・リピート訪問者数」が35.0％、「コンバージョン数（購入や申し込み、問い合わせなど）」が27.4％となっている。
