「本来売ってはいけない席で、売るなら価格を下げるべき」
このファンは、当時の状況を、次のように説明した。
「曲が聞こえないのは主にスピーカーの方向がこちら側に向けられていないのと、今回の座席の角度がアリーナなどの客席側に向いてしまっている為、スピーカーの音が歓声が入るとその大きさに負けてしまう為です。また、メインの真ん中のステージ近くの照明が今回の座席に直接向いてしまっていて、その時はアーティストが完全に光で隠れてしまう上、照明の明るさが強過ぎて眩しかったです」
そのうえで、このファンは、「このような席は本来売ってはいけないと思います」「もし売るのではあればここは勿論注釈付き指定席にするべきですし、価格も下げるのが妥当だと考えます」などと述べた。また、「アーティスト側もリハなどの際に様々な席から景色や音響を確認するべきだと思います」と指摘した。
ファンが主催者のソーゴー東京に問い合わせたところ、担当者にこの件は伝えて今後のライブの参考にする、といった内容の説明があったという。
音楽イベントを巡っては、購入した座席が見えにくいなどと不満が相次ぐ騒ぎが最近目立っている。