2024年5月15日の0時15分頃から15時30分頃にかけて、キャッシュレス決済サービス大手の「PayPay」が利用できない不具合が発生した。
お昼時のトラブルに、SNSでは困惑の声が相次いでいる。
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PayPayのエラー画面。オフライン決済も使えない状態に -
PayPayのエラー画面 -
PayPayのエラー画面。「混雑中のため支払い機能のみに制限しています」とエラーが表示される -
ウェブサイトには、PayPayが利用できない旨のお知らせが掲載された -
ウェブサイトには、PayPayが利用できない旨のお知らせが掲載された
「PayPay使えないと支払い出来ず...焦りました」
PayPay公式サイトは15日、「PayPayが利用できない」とするお知らせを公開。障害発生について次のように明かした。
「2024年5月15日（水）12:15頃から、PayPayがご利用いただけない場合があります。恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちください。ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません」としている。
PayPayアプリを開くと、画面の上部に「混雑中のため支払い機能のみに制限しています」と注意書きがあり、通常とは異なる画面が表示される。支払いボタンをタップすると「エラーが発生しました お手数ですが、再度お試しください」とのポップアップが表示され、決済を利用できない状況だ。
ランチタイムにPayPay決済を利用しているユーザーも多いことから、SNSでは障害発生に困惑する書き込みが相次いだ。Xでは「PayPay障害」や「PayPay使えんく」、「障害発生」「オフラインモード」など関連ワードが続々トレンド入りしている。
「paypay使えんくてランチの支払いが出来んのだがw 財布オフィスやw」「ランチ時はスマホ片手に出る私、PayPay使えないと支払い出来ず...焦りました。『ちょっと現金持ってきます』とお伝えしました」など、実際に決済ができず困ったという声も目立つ。
PayPayには通信障害時やインターネット回線が使用できないなど、スマホがオフラインの状況下でも決済が可能な「オフライン支払いモード」があるが、今回のケースでは使えなかったとする声もある。
「PayPay、さっきオフラインモードでしか使えなくてどうしたんだろうと思ったらいまは完全に使えないな。決済系のエラー大変だ...」
「PayPayは通信が届かなくてもオフライン決済出来ますよ?！ って言おうとしたけど、今回の通信障害ではオフライン決済もできないらしくて草 平日の昼時に何してんねん」
「PayPayに障害が起きて使えない時のためのオフライン決済があると思ってたけど使えないやないかい...」