「フリマ・ネットオークション」に「スキマバイト」と、パソコンやスマホで気軽にできる副業を始める人が増えている。
モバイル専門の市場調査を行うMMD研究所（運営元はMMDLabo、東京都港区）は2024年4月17日、デジタルの本人確認サービスを展開するTRUSTDOCK（東京都中央区）と共同で行なった調査「副業におけるプラットフォームサービスの利用に関する調査」を発表した。
それによると、副業をする人の3割以上がプラットフォームサービスを利用して稼いでいるという。いったい、どんな仕事か。リスクはないのか。担当者に聞いた。
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パソコンとスマホを使って副業を
トラブル経験者も3割以上、「本人確認」が必要だが...
MMD研究所とTRUSTDOCKの共同調査（2024年4月4日～9日）は、全国の20歳～69歳の男女2万人が対象。予備調査で副業経験の有無などを聞いた後、本調査では副業にプラットフォームサービスをメインで利用した500人に詳しく聞いた。
全員に副業経験の有無を聞くと、16.8％が「副業経験がある」と答えた。副業経験者のうち、プラットフォームサービスを利用した経験があるのは34.6％だった。
その経験者959人に利用サービスを聞くと、「フリマ・ネットオークション」（53.9％）が最も多い。次いで「スキマバイト」（35.2％）、「スキルシェア・クラウドソーシング」（25.4％）、「スキルシェア・クラウドソーシング」（25.4％）、「ハンドメイド売買」（14.8％）と続いた【図表1】。
（図表１）プラットフォームサービスを利用した副業の利用経験（TRUSTDOCK＆MMD研究所作成）
こうした副業を、ビジネスとして成功させるには、さまざまな工夫が必要だ。
プラットフォームサービスを利用した副業をメインで行ったことがあると回答した500人を対象に、工夫した点を聞くと（複数回答可）、「取引完了までの速さ」（30.4％）が最も多い。次いで「安心・安全性の保証（本人確認､身分証の提示など）」（27.4％）、「提供するモノやサービスの内容（説明文含む）」（27.2％）と続いた【図表2】。
（図表２）プラットフォームサービスを利用した副業の際に工夫した点（TRUSTDOCK＆MMD研究所作成）
一方、こうした商取引にはトラブルがつきものだ。500人にトラブル経験を聞くと、165人（33.0％）が「経験した」と答えた。
【図表3】が、トラブルの内容だ（複数回答可）。「取引相手とのやり取りでトラブルがあった」（52.7％）が最も多い。次いで「サービスを提供した相手からクレームや低評価を付けられた」（32.1％）、「仕事の内容が想定と異なった」（21.2％）となった。
（図表３）プラットフォームサービスを利用した副業の際に経験したトラブル（TRUSTDOCK＆MMD研究所作成）
なかには、「副業詐欺（悪質な副業の紹介）の被害にあった」（11.5％）、「個人情報が悪用された」（9.7％）といった深刻なケースもあった。
深刻な被害にあわないためにも、相手の本人確認が必要だが、どういう方法で確認しているのか。
これに関しては、本人確認を行った人は64.0％だったが、本人確認に利用した身分証明書を聞くと（複数回答可）、「運転免許証」（60.0％）が最も多い。次いで「マイナンバーカード」（39.7％）、「健康保険証」（13.4％）、「運転経歴証明書」（10.6％）となった【図表4】。
（図表４）本人確認で利用した身分証明書（TRUSTDOCK＆MMD研究所作成）